在2020年,丰田在品牌忠诚度方面排名第二。
如今,汽车品牌的忠诚度可以说是品牌产品深度指数的反映。
最近,J.D.Power公布了2020年美国品牌忠诚度排名。作为世界领先的汽车市场,美国品牌忠诚度对国内也有一定的借鉴意义。
那么,哪个品牌在美国最忠诚
前三位都是日本品牌,可靠和省钱是基础。
出乎意料的是,斯巴鲁以60.5%的普通品牌忠诚度位居榜首,这是J.D.Power发布的,推动了丰田和本田。
虽然斯巴鲁在中国的表现很普遍,但由于水平对准和全时四轮驱动相结合,它吸引了很多铁杆粉丝。
在美国,斯巴鲁通过出色的营销和推广车内生活方式,确实取得了良好的效果。
如果斯巴鲁能在未来解决中国高维修成本的问题,同时提高促销和产品更换速度,预计它仍将处于日本销售的前列。
对于丰田和本田来说,可靠的省钱是最大的杀手,可靠性带来高口碑和相对便宜的后期维护,在目前流行的影响下显得明显的优势。
雷克萨斯凭借出色的业绩跻身市场前三。
在奢侈品品牌忠诚度排名方面,雷克萨斯领先梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Benz)和宝马(BMW)48%,成为最忠实的奢侈品品牌。
由于雷克萨斯一贯的维护政策,加上多年来在美国市场上口碑的积累和近几年产品的强劲交付,雷克萨斯一举成为美国前三名中所谓的bbl阵营
由于这些近年来的成功经验,雷克萨斯在中国的表现也非常引人注目。
虽然BBA的负责人仍有一些差距,但疯狂的票价上涨和高利润率仍然可以解释很多情况。
相反,美国的一些品牌由于质量或口碑,不如日本品牌那么受欢迎。
产品质量是关键,品牌建设仍需努力
可以说,产品质量将成为品牌忠诚度的关键。
如果你能在以后的维护中有优势,并进一步降低使用车主的成本,那么消费者肯定会更愿意购买该品牌的车型。
丰田和雷克萨斯的成功就是一个例子。
特别是对于普通品牌所有者来说,他们的变化周期将更长,预算也会更低。
因此,如果一个普通的品牌是忠诚的,它更有可能表明该品牌是值得一看的!
目前,国内在这方面还缺乏自主品牌,要想打造自己的固定受众,自主品牌还需要努力工作。
结论:随着全球汽车市场的萎缩,除了引进新技术和新配置外,品牌还应注重品牌忠诚度的维护。日本品牌在这方面的经验值得借鉴,也为市场树立了良好的榜样。
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