诚实做人,诚信做事 ——访百年人寿泉州中支优秀主管吴月华

吴月华,福建泉州人。2019年3月加入保险行业,加盟百年人寿保险股份有限公司泉州中心支公司,现任百年人寿股份有限公司泉州本部组经理,入司一年多以来,诚信、勤奋、积极乐观的优秀品质,赢得了客户和团队的一致赞誉。

个人荣誉:

· 2019年 获聘百年人寿“见习教练”证书

· 2019年 获得总公司“三星营业小组”荣誉称号

· 2019年 入围总公司第十四届 “双峰荣誉会黄金会员”及石家庄现场参会资格

· 2020年 入围总公司第十五届 “双峰荣誉会黄金会员”及厦门现场参会资格等

· 2020年 百年人寿登峰荣誉会三峰会员,双峰荣誉会二峰会员

采访实录:

记者:吴月华女士,您好,很荣幸今天能够有机会采访您。在采访之前,您能简单的做一个自我介绍吗

吴月华:您好,我是百年人寿吴月华,2019年3月加入百年人寿福建分公司泉州中支,这也是我第一次踏入保险行业,目前职级是组经理。

记者:我们想了解下,您是怎么接触到保险行业,并决定从事保险事业的呢?

吴月华:接触保险是因为2018年底家里一个亲戚小孩生病了,需要很多钱去上海治疗,我们家族的人为他凑钱治疗,最后还是因为没有医疗资源耽误了最佳的治疗,导致人财两空。虽然我之前也有多少买点保险,但是,我发现我买的那些保障不够抵御风险,在我想要为家里人购买更加周全的保障,想系统的了解保险产品时,我老公的一个老乡给我们送车险,知道了我家的事,跟我说百年人寿刚好有新人培训班,就推荐我来保险公司听课,一天培训下来,我深深地爱上这个行业并决定把我所了解的关于保险的一切告诉我的亲朋好友,我希望他们都能赶在风险来临前拥有足够的保险保障!

记者:您为什么选择百年人寿,您认为有什么吸引您的地方呢?

吴月华:来百年之前我也买过别家公司的产品,身边也有很多同业公司的业务员找过我,但是对比之下我更认可百年的产品,我觉得百年的产品性价比非常好,设计合理。

记者:您刚开始做保险工作的时候,家人朋友是否支持?

吴月华:因为我是在亲戚发生风险之后才决定来保险公司学习了解的,而且很多朋友也知道我身边发生的事,所以身边的亲戚朋友都特别支持我来保险公司发展。

记者:每个家庭的经济条件和情况都是不同的,您是如何为客户设计保险方案的?会考虑哪些问题?

吴月华:首先是保障型产品,全家覆盖,条件允许再做子女教育和补充养老,比如我们学习的人生的七张保单,而且家庭的顶梁柱必须先配置。家庭经济角度我会把四大账户的比例给客户说明,一个家庭的资产分配,保险不可全无;换个角度来说,保险虽好,但是在家庭收入的占比也不能太高,这样会造成经济负担。

记者:在您从事保险事业的过程当中,有什么让您印象深刻的签单经历吗?

吴月华:为了说服客户能够拥有保障,我尽量配合客户的时间,一次次约好了见面时间又取消,一趟趟的往客户家里走,有的客户说相信我,让我直接给他做就好,可是我还是坚持给客户讲清楚合同,最后客户说,我是他见过的最认真的业务员,在我这里买了一份保险,让他成了半个保险专家,以前也有一些人情单,但是都是买得稀里糊涂的,不知道是什么用途,最后把全家人的保单拿出来让我全部给他整理了之后补缺补漏,当客户对我的服务表示满意时我心里感到很安慰很有成就感。

记者:相信您已经为很多客户送去了保障,您能分享一个让您印象深刻的理赔案例吗?

吴月华:从业时间不久,真正的来说还没有客户出现过理赔,这点也是我值得庆幸的,我希望客户拥有保险保障,但是我又不希望他们用到这份保险。不过有一个组员的客户出险了,是卡单的意外险理赔,当时我陪组员去拜访她的客户,客户只买了重疾险和百万医疗险,他认为自己开奶茶店的不需要出门,不会有意外的,我认为他是家庭顶梁柱,还是需要配置一点意外险,最终说服他买了一张意外险的卡单99元。没想到一个月后客户陪老婆孩子出去玩,外面跟人家起了冲突,被人家打了,交警也介入了,定为对方全责,客户去医院检查费用一千八百多,由对方赔两千块解决,客户问我在我们这边还能不能理赔,我帮客户报了案,最终赔了一千四百块左右,客户很满意,说没想到这个都能赔。

记者:自从做保险,您有哪些人生经验或感悟呢?

吴月华:刚开始只是想去系统的学习一下保险,给自己的家人买保障,后来我觉得保险是一项非常有爱的事业,给千家万户送去保障,防止他们的生活被一场意外或者大病所改变。我希望给更多的人送去这样的保障。也希望我所有的客户都平安到老,那么保险金就可以拿来当养老金,以后老了能够多点钱过有品质的养老生活。

记者:越来越多的人开始为自己和家庭配置保险,您能推荐一款您认为不错的百年人寿产品吗?

吴月华:百年的每一款产品都是站在客户的角度开发与设计,并敢于与市场上任何一家公司的产品叫板,对于有健康保障需求的客户,我会推荐百年臻爱前至这一款产品,它有着领先市场的前症和中症保障,更是做到重疾多次赔付、重疾关爱金、二次恶性肿瘤等等,保障领先,在保费上也是非常亲民,旨在让更多的人可以享受到保险保障;对于有养老需求的客户,我会推荐盛世鑫升这一款产品,刚性兑付,超高收益,在市场利率长期下行的今天,这个产品可以给我们带来稳稳的幸福。



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