百年人寿郜福芹-信誉第一,服务至上

郜福芹照片

Q:郜福芹经理,您好,我是**小编,很高兴今天能有机会对您进行采访。在我开始采访之前,您能简单的做个自我介绍吗?

郜:您好我是百年人寿郜福芹,加入百年已经五年了。

Q:我们想了解一下,您是怎么接触到保险行业并决定从事保险行业呢?

郜福芹:是我姨推荐的,或者说是主动找上门的。因为我要接送孩子,想找一个时间比较自由的工作。经过一段时间的考察和了解,我觉得保险是一个非常不错的行业,可以说是一个帮助别人,成就自己的朝阳行业,因此就选择了保险行业。

Q:那您为什么选择百年人寿而不是其他公司呢?

郜福芹:因为我姨,她在百年人寿做得非常不错。这是我非常了解的人又是亲眼看到的。所以我才决定来百年学习和了解。慢慢地,我了解了保险行业,我认为百年的产品、服务和福利待遇都非常好,公司的文化也深深吸引着我,这才下定决心留在百年。

Q:在您从事保险行业的这几年,遇到过令你印象最深的挫折是什么?

郜福芹:因为保险这个东西是看不到摸不着的,只有风险发生时才能体现它真正的价值,再加上很多人对保险的偏见,甚至有些“抗保分子”。这些人总是说很多难听的话,泼冷水。但我始终坚信,每个人对保险的偏见和不认可都是因为不了解保险,如果他们了解保险,一定会认为这是必不可少的必需品。

Q:您做的这么优秀,那您的签单秘诀是什么?

郜福芹:我很重视客户的服务。把客户当朋友,把朋友当客户。无论是亲人还是朋友,都会像亲人一样的对待。包括生日祝福、生日礼物还有节日祝福和节日礼物。

Q:您做的这么好那您肯定为许多人都送去了保障,有没有哪个客户的理赔是让您最有成就感,最欣慰的?好

郜福芹:我大概有100多个客户,一般上几千块的小金额的理赔比较多一些,只有一个客户,直接理赔了20万。他是我朋友,是个典型的“抗保分子”,冲着我的面子买了20万的重疾保额,交了3年保费,就检查出了甲状腺癌,幸好发现的比较早,做了手术,现在已经完全康复了,也恢复了正常的工作和生活。通过这次理赔,我觉得我的工作特别有意义。

Q:那在您的工作中,您是怎么为客户设计健康保险的?

郜福芹:我首先会考虑客户的经济情况,按照先大人后小孩,先保障后理财的顺序,先要保得全,再去保得高的原则为客户设计尽可能全面的保障。

Q:那您有什么感悟吗?

郜福芹:得到家人和朋友的认可,做好人品,卖好产品,信誉第一,服务至上,自己走了一份很不错的收入,家庭和社会地位走了进一步的提升。尤其在给客户做理赔服务时,才是真正帮助别人,体现自己价值的时候。


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