百年人寿喻绍兴-诚信是经营之本

我是喻绍兴,于2012年1月1日正式加盟百年,成为百年57717名寿险服务专员之一。至今已有3120天。在百年,我收获了感动,信任与成长。

目前为止,我已经为274个客户送去512份保障,累计保额201597065元;已经为60名客户送去理赔,累计赔金911636.28元。

以上这些成绩除了源于百年同仁的支持,以及客户朋友们的信任之外,我觉得更重要的是我这些年的诚信经营。

诚信是保险经营之本,同时也是营销员立业之本,销售之基。只有诚信经营,才能有源源不断的客户。

那怎样才能说是诚信经营呢?我觉得诚信经营包含以下几个方面:

首先,营销员应该实事求是介绍保单条款内容,保险保障范围等。不能夸大保单利益,更不能为了眼前利益去误导客户。

其次,答应客户的事情,要做到,且要用心的做。一旦失信于一个客户,可能会失去一整片市场。所以对于客户,不要轻易承诺,但是一旦作出承诺,一定要说到做到。

再次,除了对客户诚信,也要对公司诚信。必须说一些客户办理健康险或者医疗险的时候,对于既往发生的住院事实,要如实告知,不能觉得为了客户能顺利承保,而隐瞒事情。这种隐瞒,可能是一时的,一旦客户发生理赔,且公司调查既往史的时候,可能让客户有不能理赔甚至解约的风险。这种情况,不仅让客户觉得保险公司理赔难,也会在市场上损害代理人的生于,乃至百年人寿的信誉,进而影像自己的业绩。

最后,除了销售时的诚信,还要售后的服务诚信。诚信的售后服务,才能加强与客户的沟通交流,诚信的售后服务,才能让你的客户相信你,认同你,才能做到轻松营销,快乐签单。

没有诚信的经营,永远不能打动客户的心。诚信是服务之本,是经营之本,没有诚信,就算付出再多的努力,或者有再好的专业能力,都不可能在寿险这条路上长久的走下去。


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