钻石业已经惨淡了一年,预计将在2021年复苏

近日,贝恩咨询公司发布了《2020-21全球钻石产业》报告,报告称,虽然2020年钻石总销量下降了15%,但仍好于全球奢侈品市场22%的降幅。此外,贝恩对钻石业的未来持乐观态度,预计2022-2023年钻石市场将恢复到流行前的水平。


贝恩称,2020年第一和第二季度,钻石市场将较为冷清。然而,第四季度强劲的假日消费需求导致钻石销售反弹。特别是在美国和中国,第四季度钻石销量分别比2019年同期增长5%-10%和15%-20%。


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此外,由于国际旅行的限制,钻石消费趋于本地化。中国市场得益于疫情的妥善控制,复苏最为迅速。本地大型连锁店的销售额在2020年下半年录得两位数的增长。大型零售商正在向一个中产阶级不断壮大的下沉市场扩张。从长远来看,一旦国际旅游复苏,这些新兴消费群体将进一步推动中国钻石首饰需求的发展。


贝恩预计,2020年中国的钻石销售将下降6%,但复苏速度将快于其他市场。最快2021年初,中国市场有望恢复到疫情前的水平。未来十年,中国将为整个珠宝市场的增长贡献10%-20%。


面对这一流行病对零售业的影响,钻石比奢侈品更具弹性的市场表现可能来自消费者的价值认知。


根据贝恩对美国、中国和印度这三个最受欢迎的钻石消费市场的研究,75%-80%的消费者计划在钻石流行后花同等或更多的钱购买钻石首饰。同时,60%-70%的受访者认为钻石仍是婚礼的重要组成部分。


此外,与结婚订婚等仪式感的需求相比,“自我奖励”成为越来越多中美消费者购买钻石的目的。


尽管大多数受访者表示,这种流行病不会影响他们对钻石的长期需求,但贝恩发现,谷歌和百度上钻石的整体搜索率呈下降趋势。这意味着钻石业需要做更多的工作来赢得消费者。


总体而言,钻石行业缺乏营销方面的投资。贝恩预计,到2020年,个人奢侈品营销投资将占零售总额的6%-8%,而钻石行业的数字仅为1%-2%。随着COVID-19推动零售业向数字化转型,钻石行业也在顺应这一趋势。


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据贝恩介绍,B2B(企业对企业)电子商务渠道在钻石行业流行期开始兴起。如uni diamonds、get diamonds、Clara diamond solutions等平台开始崛起,并扩大了毛坯钻石和抛光钻石的交易量。


同时,到2020年,约20%的钻石零售交易将通过在线渠道实现,而上一年这一比例仅为13%。与之相对应的是,大部分钻石零售商的网上交易量同比增长了60%-70%。


贝恩认为,疫情结束后,数字化能力仍然是钻石零售商必须努力的方向,并建议零售商利用数据分析,为在线客户提供更加个性化的营销、产品和服务。与此同时,零售商和生产商必须开始关注消费者关心的问题,如可持续性、透明度和社会福利。


值得注意的是,虽然网上销售已成为必然趋势,但90%-95%的消费者表示更喜欢在实体店购买钻石。

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